Comprendre le marketing de croissance : définition et méthodes
- Anthony Paré
- 5 minutes de lecture
90 % des internautes abandonnent un site web qui met plus de 3 secondes à charger. Ce simple fait souligne un principe incontournable : la performance d’un site influence directement les résultats commerciaux. Or, améliorer un site ne consiste pas seulement à corriger des erreurs techniques. C’est l’un des piliers du marketing de croissance, une approche qui transforme les sites web en véritables moteurs de développement.
Définir le marketing de croissance
Le marketing de croissance – souvent désigné par son nom anglais growth marketing – regroupe un ensemble de stratégies dont l’objectif est clair : favoriser une croissance continue, mesurable et durable de l’activité, en exploitant les données et le comportement des utilisateurs.
Contrairement au marketing traditionnel qui se concentre sur la notoriété et les actions ponctuelles, cette approche repose sur des itérations constantes, une capacité à tester rapidement des hypothèses, et une lecture fine des performances pour ajuster les leviers. Elle s’adresse donc autant aux startups qu’aux PME, mais elle se révèle particulièrement utile pour les entreprises cherchant à tirer le meilleur parti de leur site internet.
Une approche itérative au service de la performance
Le marketing de croissance commence souvent par un constat : le site web actuel ne remplit plus ses objectifs. Trop lent, mal structuré, ou insuffisamment convaincant. On observe un taux de rebond élevé, peu de conversions, des formulaires ignorés. À ce stade, une analyse précise du parcours utilisateur s’impose.
C’est ici qu’intervient la méthode AARRR – Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu – un cadre utilisé pour structurer les efforts autour de la croissance durable. Chaque étape devient mesurable, chaque action peut être testée, puis optimisée. Par exemple :
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Si les visites sont nombreuses mais que peu de contacts sont générés, le problème peut venir de la clarté de l’offre ou du formulaire de contact.
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Si les internautes quittent rapidement la page d’accueil, une refonte de l’ergonomie ou du message commercial est peut-être nécessaire.
Ces signaux guident les choix stratégiques.
Quels leviers utiliser pour accélérer la croissance ?
L’analyse des données comportementales
Grâce à des outils comme Google Analytics ou Matomo, il devient possible d’identifier les points de friction du parcours utilisateur. Ces données alimentent ensuite des scénarios de test (A/B testing) pour valider les hypothèses d’amélioration. Sur un site marchand, par exemple, il est fréquent d’observer un abandon de panier élevé. En analysant le chemin de conversion, il devient possible d’intervenir sur la structure du tunnel, les modes de livraison ou les moyens de paiement proposés.L’optimisation du tunnel de conversion
Plutôt que de chercher à attirer toujours plus de visiteurs, l’approche growth cherche à mieux convertir les visiteurs existants. Cela passe par des pages plus convaincantes, des appels à l’action visibles, un contenu plus adapté à chaque étape du parcours. Ces techniques peuvent être renforcées par des campagnes email ciblées, comme évoqué dans notre article « Rédiger des emails engageants : meilleures pratiques ».L’automatisation marketing
Une fois les premières étapes validées, il est possible d’activer des scénarios automatiques de relance, d’onboarding ou de nurturing. Ces actions permettent de rester présent dans l’esprit du prospect jusqu’à la prise de décision. Ici encore, la personnalisation joue un rôle décisif. Comme expliqué dans « Segmentation et personnalisation des campagnes », adapter le message à chaque profil renforce l’engagement et les conversions.Pour qui le marketing de croissance est-il pertinent ?
La méthode s’adapte à toute entreprise disposant d’un site internet et souhaitant le transformer en levier d’acquisition performant. Que vous proposiez des services B2B, une offre de formation, ou des produits à la vente, les outils du growth s’appliquent à toutes les situations.
Pour les professionnels déjà équipés d’un site, une refonte ciblée et mesurée permet d’éviter de repartir de zéro. Pour les nouveaux projets, intégrer les principes du growth dès la conception du site assure une base saine pour développer l’activité.
Anticiper l’avenir en posant les bons jalons
Le marketing de croissance n’est pas une baguette magique. Il nécessite une implication, une volonté de tester, d’analyser et de corriger. Mais il offre un cadre solide pour faire du site web un outil de pilotage stratégique, et non un simple support de communication.
Ce qui fait la différence, c’est la capacité à mettre en œuvre les bons outils avec la bonne méthode, et surtout, à rester dans une logique d’amélioration permanente.
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